Фрагмент для ознакомления
1
ВВЕДЕНИЕ 3
1.ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ЭФФЕКТИВНОСТИ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ В СОВРЕМЕННЫХ ОРГАНИЗАЦИЯХ 5
1.1.Понятие и сущность системы управления персоналом 5
1.2.Показатели эффективности управления персоналом 10
1.3 Пути повышения эффективности управления персоналом коммерческой организации 16
2.АНАЛИЗ ЭФФЕКТИВНОСТИ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ В АО «МЕГАФОН РИТЕЙЛ» 21
2.1.Общая характеристика деятельности организации 21
2.2.Анализ системы управления персоналом АО «Мегафон Ритейл» 25
2.3 Анализ показателей эффективности управления персоналом общества 29
3.ПУТИ ПОВЫШЕНИЯ ЭФФЕКТИВНОСТИ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ В АО «МЕГАФОН РИТЕЙЛ» 41
3.1.Разработка направлений повышения эффективности управления персоналом 41
3.2.Оценка эффективности предложенных мероприятий 46
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 51
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК 53
Фрагмент для ознакомления
2
ВВЕДЕНИЕ
Актуальность данного исследования заключается в том, что современные предприятия часто нуждаются в том, чтобы грамотно и эффективно организовать труд своего персонала для того, чтобы достичь более высокую производительность их труда и увеличить выпуск и продажи продукции. Повышение эффективности управления персоналом определяет содержание, цели, задачи, критерии, принципы и методы управления работниками предприятия, а также организационно-практические подходы формирования механизмов их реализации на практике. Основная задача на начальном этапе – это повысить эффективность работы трудовых ресурсов, высоко квалифицированных и высоко мотивированных. Таким образом, речь идет о том, чтобы грамотно проводить работы, связанные с набором и отбором сотрудников; их адаптировать к труду; оценить; обучить и развить; спланировать их карьеру; разработать систему компенсации в материальном и нематериальном плане за труд; обеспечить трудовую безопасность; отрегулировать трудовые взаимоотношения осуществить стратегическое планирование персонала; проанализировать и спроектировать все рабочие процессы. Процесс повышения эффективности управления человеческими ресурсами решает вопросы поиска трудовых ресурсов, их подбор, увольнение в рамках организации системы труда. Для решения данных проблем каждая компания должна стремиться сформировать эффективную систему управления персоналом, включая разные ее элементы и стратегии.
Цель выпускного квалификационного исследования заключается в повышении эффективности управления персоналом в АО «Мегафон Ритейл».
В связи с этой целью ставятся следующие задачи:
- изучить теоретические основы обеспечения эффективности управления персоналом в организации сферы услуг;
- проанализировать особенности организации труда и эффективность управления персоналом в компании АО «Мегафон Ритейл»;
- предложить и обосновать мероприятия по повышению эффективности управления персоналом в компании.
Предметом данной работы является эффективность управления персоналом на конкретном предприятии.
Объект исследования – АО «Мегафон Ритейл».
Методы исследования – анализ, синтез, сравнение, анкетирвание, табличный, графический, экономико-статистические и другие.
1.ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ЭФФЕКТИВНОСТИ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ В СОВРЕМЕННЫХ ОРГАНИЗАЦИЯХ
1.1.Понятие и сущность системы управления персоналом
Управление персоналом является целенаправленной деятельностью руководства любой организации современного народного хозяйства, которое стремится так организовать труд своих подчиненных, чтобы получить наибольшую экономическую и социальную выгоду от вложений в персонал [4].
Основные направления и элементы процесса управления персоналом представлены на Рисунке 1.1.
Рис.1.1.Система управления персоналом на предприятии [12]
Принципы системы управления персоналом представлены на Рисунке 1.2.
Рис.1.2.Принципы управления персоналом [15]
Чтобы предприятие могло эффективно разработать стратегию управления персоналом на нужных принципах действия, оно должно учесть все необходимые элементы, связанные с трудом рабочих. Сюда входит также учет задач и миссии в целом деятельности самой организации на постоянной основе.
Система управления персоналом в современной организации решает вопросы и проблемы, связанные с организацией труда сотрудников в разных плоскостях и областях их рабочего процесса. Данная система учитывает цели, критерии и методы управления человеческими ресурсами, применение которых отличается на каждом предприятии. Однако реализация всех критериев эффективнно выстроенной системе будет обеспечивать предприятию прирост его основных показателей текцщей деятельности [14].
Основные задачи управления персоналом [10]:
- установить выгодные взаимоотношения между всеми сотрудниками и руководством,
- сформировать сильный в профессиональном плане коллектив,
- обеспечить рост производительности, качества и результативности труда,
- сделать так, чтобы работники были удовлетворены работой в данной компании,
- способствовать росту и развитию сотрудников в различных аспектах трудового процесса.
Система управления персоналом будет обеспечивать предприятие трудовыми ресурсами в качественном и количественном смысле. Данные ресурсы будут исполнять свои трудовые задачи без ошибок и наиболее качественно [7].
Структура управления персоналом представлена на Рисунке 1.3.
Рис.1.3.Структура управления персоналом [16]
Рассмотрим основные составляющие стратегии организации труда работников на предприятии.
Для того чтобы труд каждого работника был организован максимально эффективно, от руководства требуется, чтобы:
- трудовые ресурсы были качественными в плане опыта работы, своей квалификации и т.д.,
- нормы трудового договора, заключенного между сотрудником и руководителем, соблюдались в полном объеме,
- каждый работник понимал свое место на предприятии и в коллективе,
- на предприятии была организована система поощрения работников к труду,
- работники чувствовали свою ценность на работе,
- персонал мог всесторонне развиваться,
- психологический климат в компании был сбалансирован,
- не было случаев увольнения по причине работника,
Фрагмент для ознакомления
3
1.Трудовой Кодекс РФ от 30.12.2001 N 197-ФЗ (ред. от 22.11.2021)// Консультант-Плюс
2.Аширов, Д. А. Управление персоналом / Д.А. Аширов. - М.: ТК Велби, Проспект, 2019. - 432 c. – Текст: непосредственный.
3.Базаров, Т.Ю. Управление персоналом / Т.Ю. Базаров. - М.: Academia, 2020. - 32 c. – Текст: непосредственный.
4.Байтасов, Р.Р. Управление персоналом. Конспект лекций / Р.Р. Байтасов. - М.: Феникс, 2021. - 551 c. – Текст: непосредственный.
5.Беляцкий, Н.П. Управление персоналом / Н.П. Беляцкий. - М.: Современная школа, 2019. - 448 c. – Текст: непосредственный.
6.Веснин, В.Р. Управление персоналом в схемах. Учебное пособие / Веснин В.Р. - М.: Проспект, 2021. - 203 c. – Текст: непосредственный.
7.Дементьева, А. Г. Управление человеческими ресурсами. Теория и практика. Учебник / А.Г. Дементьева, М.И. Соколова. - М.: Аспект пресс, 2019. - 352 c. – Текст: непосредственный.
8.Евтихов, О.В. Управление персоналом организации. Учебное пособие / О.В. Евтихов. - М.: ИНФРА-М, 2021. - 304 c. – Текст: непосредственный.
9.Зайцев, Г.Г. Управление человеческими ресурсами: учебник. Зайцев Г.Г. / Г.Г. Зайцев. - М: ИЛ, 2019. - 232 c. – Текст: непосредственный.
10.Зайцева, Т. В. Управление персоналом. Учебник / Т.В. Зайцева, А.Т. Зуб. - М.: Форум, Инфра-М, 2019. - 336 c. – Текст: непосредственный.
11.Карпов, А.В. Технологии управления развитием персонала. Учебник / А.В. Карпов. - М.: Проспект, 2021. - 812 c. – Текст: непосредственный.
12.Кибанов, А.Я. Управление персоналом. Учебное пособие / А.Я. Кибанов. - М.: КноРус, 2023. - 208 c. – Текст: непосредственный.
13.Макарова, И.К. Управление персоналом / И.К. Макарова. - М.: Юриспруденция, 2019. - 304 c. – Текст: непосредственный.
14.Максимцев И.А. Управление персоналом. Учебник и практикум для СПО / И.А. Максимцев, Отв. - Н.А. Горелов. Москва: Гостехиздат, 2022. - 526 c. – Текст: непосредственный.
15.Маслова, В.М. Управление персоналом. Учебник и практикум / В.М. Маслова. - М.: Юрайт, 2019. - 496 c. – Текст: непосредственный.
16.Митрофанова, Е. А. Управление персоналом. Теория и практика. Оценка результатов труда персонала и результатов деятельности подразделений службы управления персоналом / Е.А. Митрофанова, Л.В. Ивановская. - М.: Проспект, 2019. - 305 c. – Текст: непосредственный.
17.Одегов, Ю.Г. Оценка эффективности работы с персоналом. Методологический подход / Ю.Г. Одегов, К.Х. Абдурахманов, Л.Р. Котова. - М: РГГУ, 2019. - 752 c. – Текст: непосредственный.
18.Потемкин, В.К. Управление персоналом / В.К. Потемкин. - СПб.: Питер, 2019. - 32 c. – Текст: непосредственный.
19.Пугачев, В.П. Руководство персоналом. Практикум / В.П. Пугачев. -М.: Аспект-пресс, 2023. - 676 c. – Текст: непосредственный.
20.Тахир, Ю.Б. Психология управления персоналом. Учебник и практикум для академического бакалавриата / Ю.Б.Тахир. - М.: Юрайт, 2019. - 938 c. – Текст: непосредственный.
21.Управление персоналом. Для студентов вузов. - М.: Феникс, 2019. - 288 c. – Текст: непосредственный.
22.Управление персоналом. Учебное пособие / А.Я. Кибанов и др. - М.: Дрофа, 2024. - 240 c. – Текст: непосредственный.
23.Управление персоналом. Шпаргалка. - М.: Окей-книга, 2024. - 511 c. – Текст: непосредственный.
24.Управление человеческими ресурсами: Уч.пос. / В.И.Еремин. - М: РГГУ, 2020. - 218 c. – Текст: непосредственный.
25.Федорова, Н.В. Экономика труда. Учебник / Н.В. Федорова, О.Ю. Минченкова. - М.: КноРус, 2019. - 232 c. – Текст: непосредственный.